Nicole Berkmann über Vielfalt, Lebensqualität und Verantwortung bei SPAR Österreich

„Bei SPAR arbeiten Menschen aus mehr als 60 Nationen. Wir erleben diese Vielfalt als Bereicherung – auch wenn sie uns immer wieder vor Herausforderungen stellt.“ — Nicole Berkmann, Unternehmenssprecherin SPAR Österreich

Foto: Frau Berkmann © Standbild | Hintergrund- und S/W-Bearbeitung: Diversity Care Wien

Diversity Voices Wien

Vielfalt zeigt sich nicht nur bei großen Veranstaltungen, in politischen Debatten oder in öffentlichkeitswirksamen Kampagnen. Sie zeigt sich vor allem dort, wo Menschen einander täglich begegnen: am Arbeitsplatz, in der Nachbarschaft – und beim Einkaufen.

Als eines der größten heimischen Handelsunternehmen ist SPAR für viele Menschen ein selbstverständlicher Teil ihres Alltags. In den Märkten treffen unterschiedliche Generationen, Kulturen, Religionen und Lebensrealitäten aufeinander. Mehr als 60 Nationen sind allein unter den Mitarbeiter:innen in Österreich vertreten.

Damit wird der Lebensmittelhandel zu weit mehr als einem Ort der Versorgung. Er wird zu einem gesellschaftlichen Begegnungsraum – und trägt Verantwortung dafür, wie Menschen miteinander umgehen.

Für unsere Gesprächsreihe „Diversity Voices Wien“ haben wir mit Nicole Berkmann Unternehmenssprecherin von SPAR darüber gesprochen, was Lebensqualität mit unternehmerischer Verantwortung zu tun hat, warum kulturelle Vielfalt auch gelernt werden darf und weshalb wirtschaftlicher Erfolg, Nachhaltigkeit und soziales Handeln zusammengedacht werden müssen.

Verantwortung beginnt im täglichen Handeln

SPAR ist für viele Menschen ein fester Bestandteil des täglichen Lebens. Welche gesellschaftliche Verantwortung ist damit für Sie verbunden?

Als Handelsunternehmen sind wir ein fester Bestandteil des Lebens unserer Kund:innen, unserer Mitarbeiter:innen und auch unserer Lieferant:innen. Damit tragen wir ein großes Stück Verantwortung für deren Lebensqualität.

Ein zentraler Baustein unseres Markenprofils lautet daher: „SPAR macht sich stark für deine Lebensqualität.“ Damit ist für uns sehr viel verbunden. Dieser Anspruch beeinflusst unser Handeln – von einem fairen und wertschätzenden Umgang miteinander bis hin zur Vermeidung von Lebensmittelverschwendung, um nur zwei Beispiele zu nennen.

Mehr als 60 Nationen unter einem Dach

Welche Bedeutung haben Vielfalt und ein respektvolles Miteinander innerhalb von SPAR – sowohl gegenüber Mitarbeiter:innen als auch gegenüber Kund:innen?

Bei SPAR arbeiten in Österreich Menschen aus mehr als 60 Nationen mit vielen verschiedenen Sprachen und Religionsbekenntnissen. Gleichzeitig kaufen täglich unendlich vielfältige Menschen bei uns ein.

Wir finden das großartig und erleben diese Vielfalt als Bereicherung – auch wenn sie uns immer wieder vor Herausforderungen stellt. Deshalb gibt es bei uns in der Lehrlingsausbildung beispielsweise ein eigenes Fach mit dem Namen „Kulturpflege“. Dort wird vermittelt, wie Menschen aus unterschiedlichen Kulturen gut miteinander arbeiten können.

Das dokumentiert sehr deutlich, wie wichtig uns gegenseitige Wertschätzung ist.

Nahversorgung bedeutet auch persönliche Unterstützung

Wie kann Nahversorgung dazu beitragen, dass ältere Menschen, Menschen mit Behinderungen oder Menschen in schwierigen Lebenssituationen am gesellschaftlichen Leben teilhaben können?

Wir können wahrscheinlich nicht für alle baulichen Hürden, die diese Gruppen im Alltag erleben, eine Lösung bieten. Was wir jedoch bieten können, ist persönlicher Service.

In unseren Märkten arbeiten Mitarbeiter:innen, die gerne behilflich sind.

Nachhaltigkeit braucht eine wirtschaftliche Grundlage

Nachhaltigkeit umfasst ökologische, wirtschaftliche und soziale Aspekte. Wie gelingt es SPAR, diese Bereiche miteinander zu verbinden?

Ein Handelsunternehmen, das sich nicht um die Bedürfnisse seiner Kund:innen kümmert, wird keinen Umsatz erzielen. Ein Unternehmen, das keinen Gewinn erwirtschaftet, verfügt wiederum nicht über die finanziellen Mittel, um über die gesetzlich vorgeschriebenen Umweltschutzmaßnahmen hinaus zu investieren.

Es muss daher immer gelingen, diese Bereiche miteinander zu verbinden. Alles andere ergibt keinen Sinn.

„Kulturpflege“ als Teil der Lehrlingsausbildung

Gibt es ein Projekt oder eine Initiative, auf die Sie in diesem Zusammenhang besonders stolz sind?

Ja, das bereits erwähnte Lehrfach „Kulturpflege“. Dieses wurde auch schon mit dem Österreichischen Integrationspreis ausgezeichnet.

Was wünschen Sie sich für das gesellschaftliche Miteinander in Österreich – und wo wird die soziale Verantwortung von SPAR besonders sichtbar?

In unseren Märkten treffen viele unterschiedliche Menschen aufeinander – sowohl beim Arbeiten als auch beim Einkaufen.

Wir wünschen uns, dass diese Begegnungen von gegenseitiger Achtung und Wertschätzung geprägt sind.

“Weltoffenheit als persönliche Bereicherung”

Ganz persönlich gefragt: Was motiviert Sie in Ihrer täglichen Arbeit bei SPAR am meisten?

SPAR ist ein großartiges heimisches Unternehmen mit einem weltoffenen Blick, bei dem man mit vielen unterschiedlichen Menschen zu tun hat. Das ist spannend und bereichernd.

Was wir als Diversity Care Wien daraus mitnehmen

Vielfalt ist kein abstrakter Begriff. Sie entsteht überall dort, wo Menschen mit unterschiedlichen Geschichten, Sprachen, Fähigkeiten und Bedürfnissen miteinander leben und arbeiten.

Gerade Orte des täglichen Lebens haben deshalb eine besondere gesellschaftliche Bedeutung. Ein Supermarkt ist nicht nur eine Verkaufsfläche. Für manche Menschen ist er ein wichtiger Teil ihrer Selbstständigkeit, ein regelmäßiger Kontakt zur Außenwelt oder einer der wenigen Orte, an denen sie anderen Menschen begegnen.

Der persönliche Service, den Nicole Berkmann anspricht, kann dabei einen entscheidenden Unterschied machen. Eine helfende Hand, ein respektvoller Ton oder die Bereitschaft, einen Moment länger zuzuhören, wirken auf den ersten Blick vielleicht klein. Für ältere Menschen, Menschen mit Behinderungen oder Menschen in belastenden Lebenssituationen können solche Gesten jedoch bedeuten, ernst genommen zu werden und weiterhin am gesellschaftlichen Alltag teilhaben zu können.

Besonders bemerkenswert ist für uns das Lehrfach „Kulturpflege“. Es zeigt, dass ein respektvolles Miteinander nicht einfach vorausgesetzt werden muss. Es kann vermittelt, geübt und aktiv gefördert werden. Wo Menschen aus mehr als 60 Nationen zusammenarbeiten, braucht es Neugier, Offenheit und die Bereitschaft, voneinander zu lernen.

Auch in der Pflege erleben wir täglich, wie wichtig diese Haltung ist. Fachliche Kompetenz allein genügt nicht. Gute Begleitung entsteht dort, wo Menschen in ihrer gesamten Lebensrealität wahrgenommen werden – unabhängig von Herkunft, Religion, Erkrankung, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder sozialer Situation.

Gesellschaftlicher Zusammenhalt beginnt nicht erst bei großen Initiativen. Er wächst in den vielen alltäglichen Begegnungen, in denen Menschen einander mit Achtung, Aufmerksamkeit und Menschlichkeit begegnen.

Wir danken Nicole Berkmann und SPAR Österreich für die Einblicke und für die Bereitschaft, im Rahmen von „Diversity Voices Wien“ über Verantwortung, Vielfalt und respektvolles Miteinander zu sprechen.

Diversity Care Wien – Wir pflegen Vielfalt. Wir leben Menschlichkeit. Wir bauen Brücken.